滴滴出行4年賺了2320億,30多家對手廝殺終活成獨角獸
這里講述的是滴滴出行的故事,因為它是技術革命中的一個重要內(nèi)容,所以轉(zhuǎn)載作為技術案例。
題記:努力到感動自己,世界都會為你開路。
這里講述的是滴滴出行的故事,因為它是技術革命中的一個重要內(nèi)容,所以轉(zhuǎn)載作為技術案例。
合并快的,收購Uber中國,成為中國智能打車行業(yè)的獨角獸,滴滴出行僅用4年就締造了一個傳奇,估計就是它的創(chuàng)始人程維也完全想到。
2012年6月,程維10萬創(chuàng)業(yè),成立小桔科技;
2012年9月9日,“滴滴打車”上線;
2012年11月,公司獲來自金沙江創(chuàng)投的300萬美元的[**]輪融資;
2013年4月,獲騰訊集團1500萬美金投資;
2014年3月,用戶數(shù)超過1億,司機數(shù)超過100萬,日均單達到521.83萬單,成為移動互聯(lián)網(wǎng)最大日均訂單交易平臺;
2015年2月14日,滴滴打車與快的打車宣布戰(zhàn)略合并;
2015年9月,“滴滴打車”正式更名為“滴滴出行”;
2016年6月,滴滴出行完成新一輪實際總額高達73億美元的股權融資;
2016年8月1日,滴滴出行全面收購Uber中國。
程維拿著10萬創(chuàng)業(yè),如今卻已身家過億,他的滴滴出行PK掉了30多家競爭對手,2016胡潤IT富豪榜發(fā)布,程維以120億元排名第28,而這些成就,他只用了4年時間。
畢業(yè)賣保險,闖進阿里,一路開掛
1983年,程維出生于江西鉛山河口鎮(zhèn),父親在機關上班,母親是一名數(shù)學老師。程維從小品學兼優(yōu),一路領先,不過2000年高考前夕卻突然發(fā)燒,沒有辦法,只能前腳打完吊瓶,后腳就上考場,結(jié)果考數(shù)學時漏掉最后一頁的三道大題。最后,程維“委屈”被北化行政管理專業(yè)錄取。
到了北京,程維一下子放松下來,成天在櫻花西街游蕩,踢球、打游戲、談戀愛,逍遙快活過了3年。等到大四要找工作,程維一下子慌了神“人家可以拼爹,自己哪有老本可吃!”
于是,程維想起利用實習找個工作。
沒有合適的工作可供選擇,程維被一個做保險的大姐拉去,付了800塊錢押金,開始玩命干這份連底薪都沒有的工作。
頻頻吃閉門羹之后,程維找到自己的大學系主任,請求買他一份保險。
“不是我不幫你,現(xiàn)在連我們家的狗都有保險了?!崩蠋煹脑挻偈钩叹S毅然決然辭去工作。
前前后后換了幾份工作后,程維隱隱約約覺得互聯(lián)網(wǎng)是一個趨勢,求教大學同學,“阿里巴巴很不錯”,程維就信了,他決定去杭州碰碰運氣。
2005年,程維進入阿里巴巴旗下B2B公司從事銷售工作,從1500元底薪開始,在B2B部門做一款“出口通”產(chǎn)品的銷售員。后因業(yè)績出色晉升,成為當時阿里最年輕的區(qū)域經(jīng)理。在這六年里,程維主要銷售互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,期間進行了大量的客戶拜訪,積累了扎實的銷售能力和經(jīng)驗。
2011年,程維就任支付寶B2C事業(yè)部副總經(jīng)理,負責支付寶產(chǎn)品與商戶的對接。此次職業(yè)轉(zhuǎn)換之后,程維開始從銷售負責人轉(zhuǎn)向做產(chǎn)品經(jīng)理,其視野也從前端銷售開始向全面運營轉(zhuǎn)變。
阿里8年,程維的戰(zhàn)斗值驚人。程維一路晉升為阿里最年輕主管,到阿里巴巴B2B部門最年輕的區(qū)域經(jīng)理。再到支付寶B2C事業(yè)部副總經(jīng)理。
急速成長,PK掉30多家競爭對手
2011年秋,程維去北京出差,晚上六點半約好一個重要的集團客戶在王府井附近吃飯,不料趕上晚高峰,他在薊門橋打車,從4點半開始打車一直到5點也還沒有打到,好不容易碰到一輛空車還因為要交接班而拒載,程維氣急敗壞,最后直到七點才趕到王府井,被客戶一頓數(shù)落。
晚上到家,程維就在想“有沒有解決上班族早晚高峰打到車的辦法呢?”
到網(wǎng)上一搜,程維發(fā)現(xiàn)美國還有真一個叫特拉維斯的人搞了個Uber,用的就是手機打車。程維越琢磨越覺得智能打車里面有門道,“美國有的,中國以后一定會有”,于是他決定辭職創(chuàng)業(yè)。
2012年,程維帶著10萬、老同事王剛帶著70萬,兩人相繼離開阿里一起創(chuàng)業(yè)(王剛還成為滴滴的天使投資人,據(jù)王剛估計,他持有的滴滴股份如今已價值10億美元),在北京成立了小桔科技,主做智能打車軟件,開始開發(fā)滴滴打車[**]PP。
一開始,決定做滴滴,主要就解決兩個問題:開發(fā)軟件和線下找司機。程維是從阿里出來的,線下的執(zhí)行力是有,但沒有技術合伙人。
為了找到可能搭檔的技術合伙人,程維真的是無所不用其極。找支付寶的同事;問在江西老家開網(wǎng)吧的堂哥;有沒有同學在北京工作;去騰訊,去百度,約他們吃飯喝咖啡,但是還是沒有。
最后沒有辦法,程維就到處加做技術的微信群,上去開口就問”有沒有認識做技術的?”結(jié)果第一天加的5個微信群,被踢出去4個,剩下一個群還是推銷微商軟件的。一個月后,終于在一個群里碰到一獵頭”現(xiàn)在正好有個人,要不你見見?”就這樣程維招到了CTO張博。
等張博把開發(fā)團隊組建完成,程維開始霸氣外泄“半個月搞出一款產(chǎn)品,成功率要100%!”
張博就是張博,13天還真搞出了呼叫成功率100%的滴滴軟件。
程維自信滿滿到北京市交通委現(xiàn)場演示,呼叫了兩次,所有人領導都盯著看,結(jié)果一次35分秒后響,一次60秒后響起。后來,程維學乖了,再去廣州、深圳交通委,他帶倆手機,哪個響演示哪個。
2012年9月9日,滴滴打車上線,兩個月后,滴滴公司賬面上只剩下一萬元錢,程維接連拜會數(shù)十位投資人,卻一無所獲。“但是比賽已經(jīng)開始了,沒有辦法停下來?!背叹S回憶道。
有一天,程維美滋滋把滴滴打車給美團網(wǎng)的王興看,那哥們就瞟了一眼,說了倆字“垃圾!”為啥?理由是,“你看看現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,哪里還有需要注冊的?!?/span>
根據(jù)王興的建議,程維做了相應的調(diào)整,并立志“產(chǎn)品一定要做到70分以上?!蔽艺f,你能不能對創(chuàng)業(yè)者鼓勵一點。
“正是王興的一句‘垃圾’罵醒了我,讓滴滴走上了精心打磨產(chǎn)品的道路?!?/span>
張博絞盡腦汁,最后聯(lián)合科大訊飛,開發(fā)出一款帶語音版的“司機開車時,眼睛和手都是非常忙碌的”結(jié)果那個版本在IOS、安卓都獲得5星好評。
2012年底,一場可怕的暴雪席卷京城,由于在街上打不到車,許多居民開始通過滴滴應用約車,滴滴的單日訂單量首次突破1000單。這引起了北京一家風投公司的注意,該公司向滴滴投了200萬美元,對其估值也達到了1000萬美元。
“如果不是2012年的那場大雪,也許就沒有滴滴的今天,”程維說。
之后,程維帶領的滴滴團隊參加了互聯(lián)網(wǎng)歷史上最殘酷的競爭。
1.干掉搖搖招車拿下北京市場;
2.殺到上海跑馬圈地,干掉大黃蜂;
3.推出滴滴順風車,一舉干掉了估值達到10個億的微微拼車;
4.曾經(jīng)火爆一時的嘀嗒拼車、e代駕也只有大幅裁員的份。
補貼大戰(zhàn)打完之后,除了快的和滴滴,其他30多家對手就都消失了。
滴滴快的燒錢大戰(zhàn),死扛到底,最終主導合并
但接下來,程維卻聽到了一個壞消息:阿里巴巴投資了競爭對手快的打車。
到了2013年,連續(xù)幾場大戰(zhàn)的滴滴資金鏈條出現(xiàn)了問題,于是,王剛和程維轉(zhuǎn)而向總部設在深圳的社交網(wǎng)站和視頻游戲廠商騰訊尋求獲得投資。
剛開始與騰訊接觸的時候,從阿里出來的程維邁不過心里那道坎,“怎么著馬爸爸待我還是不薄”,所以就是聊聊,“堅決不拿騰訊的錢”。
不過后來,談判那天,騰訊的代表直接把會議的大門給鎖上了,隨后小馬哥出現(xiàn)了“馬化騰大氣地答應了所有條件,包括不干涉公司業(yè)務的獨立發(fā)展和不謀求控制權?!弊詈螅叹S和王剛在洗腳店達成了一致意見。
有了小馬哥的支持,提供了流量、資金、技術、管理等的一條龍服務,程維如虎添翼。
在中國兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支持下,滴滴和快的開始展開“補貼大戰(zhàn)”。
2014年1月,滴滴發(fā)起補貼大戰(zhàn),背后是微信和支付寶的“支付決戰(zhàn)”。兩周時間里,訂單量上漲50倍,眼看40臺服務器撐不住了。滴滴CTO張博向程維求助,程維連夜電話馬化騰,馬在騰訊調(diào)集一支精銳技術部隊,一夜間準備了1000臺服務器。在蘇州街的銀科大廈,張博和技術團隊、騰訊部隊奮戰(zhàn)七天七夜,重寫服務端架構。
“當時的情況是,我們的服務器掛了,用戶就會涌向快的,快的就會掛,用戶再涌回來,我們就會掛??简灥木褪钦l的服務器先穩(wěn)定下來,用戶就會沉淀。”
激烈的血拼,卻培育出了打車市場。滴滴的乘客用戶就從2000萬激增到1億,在補貼峰值時,滴滴快的市場占有率一共達到98%,其中滴滴占到6成。這次戰(zhàn)斗也為后來的合并占據(jù)了主導位置。
這種不能喘息的戰(zhàn)爭,塑造程維和他的團隊無人能及的戰(zhàn)斗力?!巴獗硎撬男逕?,他可以很柔軟,這是情商。但內(nèi)心很彪悍,他有一顆冠軍的心?!睏罱ê暾f。
滴滴與快的一年的燒錢大戰(zhàn),令雙方都疲倦不堪,有意合并,不過在股權方面,誰也說服不了誰。
這個時候,柳青,北大才女,也就是柳老板的女兒出現(xiàn)了。她當時是高盛亞太區(qū)董事總經(jīng)理,年薪400萬美元,代表高盛想要入股滴滴,此前談了2次,不過程維嫌高盛給的估值低,所以一直沒有談攏。
第三次是2014年6月,在上地五街一家湘菜館,兩人又談了一個半小時,估計還是談不攏,柳青很生氣“我不走了,沒有辦法向老板交差?!?/span>
程維卻當了真“滴滴的一半工資是你的,剩下的才是我們大家的工資?!币粋€星期后,等程維從西藏回來,就收到柳青的短信“決定了,上路吧。”
在柳青的幫助下,2014年末,滴滴融資7億美元。隨后快的宣布融資8億美元。所有人都不知道這場出行領域的南北大戰(zhàn)還要持續(xù)多久?滴滴和快的在大戰(zhàn)中燒錢數(shù)十億人民幣,市場份額接近,誰也無法消滅對方。而這個時候百度聯(lián)合Uber在旁邊虎視眈眈。
在滴滴D輪融資中,俄羅斯投資巨頭DST出資6000萬美元。DST創(chuàng)始人尤里·米爾納在參訪滴滴的過程中對程維說:
Uber來了,如果要活命,只有和快的合并一個辦法。
程維決定聽取投資人的建議,與柳青制定了代號為“情人節(jié)項目”的計劃。
談判一共進行了22天。2015年2月14日,滴滴快的宣布合并。市場份額占優(yōu)的滴滴團隊,主導著合并后的新公司,快的高層逐漸退出團隊。
收編Uber中國,滴滴終于君臨天下
2013年底,卡拉尼克和Uber其他高管來到中國,尋找潛在合作伙伴。他們先是造訪了滴滴辦公地點。程維一見面就對卡拉尼克說,“是你給了我啟發(fā)”,隨后會談氣氛便變得很緊張。
Uber商業(yè)高級副總裁埃米爾·邁克爾后來回憶說:“他們給我們端上來的可能是我吃過的最難以下咽的東西。這難道是一種競爭策略嗎?”當然不是了,不過柳青還是為食物安排向邁克爾道歉。
程維說,卡拉尼克提出了Uber投資滴滴的可能性,但要求必須持股40%。當被問到是否考慮這樣的交易時,程維回答說:“我為什么會接受呢?”Uber高管對程維留下了深刻印象。邁克爾說,“卡蘭尼克告訴我,在所有打車應用創(chuàng)始人當中,程維很特別。他的水平比這個行業(yè)的其他所有人都高出一大截?!?/span>
Uber的殺手锏是專車服務,那項服務在美國、歐洲推出2年多,大獲成功,而當時滴滴專車上線僅4個月,滴滴如何競爭?
眼看Uber就要彎道超車,程維怒了,立下一條規(guī)定:每隔一個小時匯報一次工作,上班不許遲到,9點鐘準時開早會,遲到一分鐘罰200元。那個月,很多員工都被罰哭了。
與快的打的是“持久仗”,與Uber打的是“閃電戰(zhàn)”,拼的是最有效的組織資源。程維火速調(diào)集市場、業(yè)務、PR、HR和財務等30人成立了“狼圖騰”項目組“和Uber火拼”。
那10個月,程維每天感覺坐在一輛飛速行駛的車上,“輪子都要飛出去了,但是還要踩油門,每天都驚心動魄?!?/span>
彭博商業(yè)周刊為程維設計的“Uber屠夫”(UberSlayer)主題的封面
最終程維贏了。雖然Uber有錢,有百度的支持,但是程維的背后不只有騰訊,還有馬爸爸。在柳青的斡旋下,阿里戰(zhàn)略性入股滴滴。
2016年10月12日,蘋果也來湊熱鬧,給滴滴怒砸10億美元。此時,程維背后一字排開B[**]T三大巨頭、蘋果及其他國內(nèi)國際大財團。
短短四年時間,程維就占領了智能打車行業(yè)的制高點,估值達到了2320億。
就像滴滴CTO張博說的,“這些年,幾乎天天都在打仗!滴滴是一路戰(zhàn)斗過來的?!?/span>
4年成行業(yè)獨角獸,滴滴靠的是什么?
1.把事情看得很明白,或者說看得更明白。
程維和滴滴一開始就在按照大公司,嚴格地說,是按照大互聯(lián)網(wǎng)公司的大平臺方向在打仗。這也是他們最終能做大的重要原因。
滴滴的投資人朱嘯虎曾回憶,當時他看了一圈搞打車軟件的,結(jié)論是,看的這些家伙普遍互聯(lián)網(wǎng)思維不對,屬于情況不清,想法很大的角兒。
其中的例子包括,有團隊因為智能手機不夠普及就給司機送平板電腦,還有團隊要用戶先注冊、并且充值進去才可以上路。但程維他們完全是不同的打法,別人送平板電腦教育司機怎么用復雜的界面和功能,滴滴則是挖空心思改善界面和功能設計,不斷降低使用門檻,讓文盲都可以用得上手他們的軟件;別人還沒開始就想先掙消費者一筆錢,滴滴不但免費而且還自己貼錢培育市場。
應該說,程維及其團隊能有這樣的視野和思維,多少得益于他們之前在大公司的歷練和積累。
2.面對目標,學會死磕。
程維和滴滴特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的死磕精神是出了名的。
那是兩年前的感恩節(jié),程維只身一人拎著箱子離開紐約。鵝毛大雪裹挾著程維和這座陌生的城市。彼時,滴滴的C輪融資遭遇阻擊異常艱難,紐約所有答應給Offer的投資人都以各種理由放棄。程維失望地轉(zhuǎn)戰(zhàn)舊金山,那天紐約大堵車,他趕到機場時,連續(xù)晚了幾個航班,最后夜間航班飛往舊金山,到了舊金山,所有投資人都不見他。
“那就拎包回來,在國內(nèi)繼續(xù)找(錢)?!弊谥嘘P村軟件園的滴滴辦公室,程維苦笑,“挺悲涼的,往事不堪回首?!?/span>
作為國內(nèi)最年輕的獨角獸企業(yè)CEO,他左擁騰訊、右傍阿里,口袋里有近40億美元現(xiàn)金,可現(xiàn)在滿口都是危機感、敬畏心,盈利模式、市場競爭、新規(guī)政策等不確定性覆蓋了他。
只是被放棄、惶恐、極度不安的經(jīng)歷沒有把他變成一個脆弱的人,殺不死他的讓他更加強大,面對重大決策與潛在危險時,他更加謹慎和小心翼翼。
3.不止會燒錢,面對金錢的態(tài)度同樣值得尊敬
2015年9月底,程維和柳青在西雅圖參加中美互聯(lián)網(wǎng)論壇。出發(fā)前告訴助理,“按國內(nèi)經(jīng)濟酒店標準訂房間”。入住當天,柳青拎包進去嚇了一跳,但還是咬著牙住下了,半小時后她打電話給程維,“這個有101年的酒店太古老、太嚇人了,走廊就像恐怖片的場景一樣?!边@樣的“省錢”,連程維自己都覺得“有點變態(tài)”了。
“我知道省不了多少錢,跟補貼沒法比,但我希望團隊能感受到我們對金錢的態(tài)度?!背叹S努力用“敬畏心”提醒團隊,也提醒自己。這個1983年出生的年輕人,還沒準備好如何駕馭手中的財富和地位,他選擇從敬畏開始,不要把它糟蹋了。
4.合并夢想,滴滴最牛的地方。
來滴滴前,李錦飛(滴滴巴士事業(yè)部總經(jīng)理)的創(chuàng)業(yè)項目(車載智能硬件)已經(jīng)估值1億美金,但“滴滴還在中關村e世界。一層到三層都是賣場,最上面是倉庫。樓道黑不溜秋,沒窗戶,通風非常差,一進去很悶很壓抑?!?/span>
事實上,程維的Offer并沒有讓人難以抗拒的特別待遇,薪水在互聯(lián)網(wǎng)圈也不算誘人,“基層員工期權不高”,但有一種獨特的工作氛圍:在折磨人的壓力和恐懼下,所有人都比職業(yè)生涯中任何時候更玩命工作。
創(chuàng)業(yè)的人都是有夢想的,程維一直講合并夢想?!钡诙我?,滴滴已經(jīng)搬到得實大廈,在程維辦公室,兩人畫了滴滴的戰(zhàn)略版圖,程維說,“巴士業(yè)務還沒有負責人,你來做吧?!辈坏揭粋€月,李錦飛解散公司加入滴滴。
對于大多數(shù)公司而言,能夠真正團結(jié)人的是收益和勝利,而不是夢想。滴滴不大一樣。既會畫餅,又會打雞血,是程維最大的自信。
其實創(chuàng)業(yè)的道路上有爬不完的坑,犯不完的錯,關鍵是,你能否及時發(fā)現(xiàn)自己的不足,并且從來不放棄努力。
如今,在程維的分享中,你能聽他不停地提起一句話,最后創(chuàng)哥想把這句話,送給大家:
“努力到無能為力,上天就會給你開一扇窗……”
本文由嶺南會整理自創(chuàng)日報、新興產(chǎn)業(yè)投資聯(lián)盟、新青網(wǎng)、虎嗅網(wǎng)、華韜商略、投資界、碩士博士全等。